瑞凯承诺：

消费者在签收货物后48小时内，在不影响2次销售的前提下，都可以申请无理由的退换货。非包邮宝贝，买家承担来回邮费；包邮宝贝，买家承担退货邮费。对以下情况的商品，我们将不提供退换货服务：
1. 已穿着，洗涤的商品；
2. 与肌肤接触的内衣商品；
3. 买家加工后的商品；
4. 带吊牌、包装的商品吊牌、包装有缺损；
5. 超过1次的换货商品；
6. 未事先与我们的客服联系并取得退换货同意 的商品；
7. 采用到付方式发回的商品；
8. 极高档名贵商品；
9. 在商品页面上注明的不退换商品。

“七天无理由退货”服务的邮费承担原则：

1.商品存在质量问题，来回运费由卖家承担 ;

2.买家(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；

注：退换商品要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码恕不退换。

关于评价

每次交易结束后，您都有一个对本店的产品及服 务评价的机会，我们非常重视您的评价。

如果您觉得满意，请您尽可能地花点点时间在评价中写下您的感受，让更多的买家在了解我们的同时也了解到您的购买体验；
如果您有任何不满意的地方，或碰到任何与交易 相关的问题，请您及时联系我们的客服，让我们一起解决问题，尽我们所能让您满意。请您千万别在没有与我们事先沟通的前提下 直接给出中评或者差评，因为评价是对一次交易结束后的总结，如果您还有问题悬而未解，这样结束交易就太草率了，您说是吧？ ！

瑞凯家最大的期望是每一位光临的买家都可以高高 兴兴地体验网络购物的快乐和便捷，您的肯定和满意是对我们最大的鼓励。瑞凯家的发展需要大家的支持，让我们从沟通开始！